Wdrożenia AI · strony internetowe · obsługa klienta
Projektujemy i wdrażamy asystentów AI, którzy prowadzą rozmowy z klientami o każdej porze — wyłącznie w oparciu o informacje przekazane przez firmę. Realizujemy również strony internetowe.
Demo przygotowujemy bezpłatnie, przed jakąkolwiek decyzją · odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego
Skala problemu
Klient, który nie dostał odpowiedzi wieczorem, rano pisze do konkurencji. Wartość jednego utraconego klienta bywa większa niż roczny koszt całego wdrożenia — poniżej rachunek dla trzech przykładowych branż.
Czesne to zwykle 1 250–2 200 zł miesięcznie. Rodzic, który zapisał dziecko gdzie indziej, nie wraca — miejsce potrafi zostać puste na cały rok.
Kursant porównuje kilka ośrodków jednego wieczoru. Najczęściej wybiera ten, który jako pierwszy odpowiedział na pytanie o termin i cenę.
Pojedyncza wizyta to setki złotych, ale prawdziwa wartość leży w powrotach i poleceniach. Nieodebrane zapytanie ucina tę relację, zanim się zaczęła.
Wartości przykładowe, oparte na typowych cennikach rynkowych — służą zobrazowaniu skali.
Realizacje
Studiem zarządza Wojciech Domaradzki — każdy projekt prowadzi osobiście, od pierwszej rozmowy po wdrożenie.
Ogólnopolski serwis z mapą i katalogiem miejsc dla rodzin — zbudowany od podstaw: baza danych, wyszukiwarka, mapa, wersja mobilna i podstrony dla każdego miasta w Polsce. Asystent, którego wdrażamy klientom, obsługuje tam ruch produkcyjny.
Kompletne wdrożenie dla fikcyjnej placówki: baza wiedzy, eskalacja do telefonu, formularz kontaktowy poza modelem. Proszę zapytać o cenę i godziny — a potem o coś, czego asystent nie może wiedzieć. Odpowie, że nie wie, i wskaże telefon. To drugie jest ważniejsze od pierwszego.
Możliwości
Oferta, cennik, godziny, zasady zapisów — wyłącznie treści zatwierdzone przez Państwa. Bez dostępu do internetu i cudzych danych.
Przy pytaniach o wolne miejsca, cenę spoza bazy czy sprawy indywidualne — zawsze wskazuje Państwa numer, zamiast zgadywać.
Dane osobowe klientów przyjmuje osobny formularz, którego treść nie trafia do AI. Zapytania docierają prosto do Państwa.
Nowy cennik albo godziny wprowadzamy po jednej wiadomości — zmiana jest widoczna natychmiast, bez dotykania Państwa strony.
Każde pytanie jest odnotowywane. Na życzenie przygotowujemy zestawienie — często ujawnia braki w ofercie, o których nikt nie wiedział.
Wieczory, weekendy, święta. W razie awarii technicznej nie zostawia klienta z pustym oknem — wyświetla Państwa numer telefonu.
Porównanie
| Domaradzki. | Typowa usługa rynkowa | Samodzielne odpisywanie | |
|---|---|---|---|
| Koszt roczny | 1 200 zł | 2 100–6 000 zł | czas właściciela |
| Rozliczenie | ✓jeden przelew rocznie | abonament miesięczny | — |
| Odpowiedzi po godzinach | ✓zawsze | zależnie od pakietu | sporadycznie |
| Ryzyko zmyślonych odpowiedzi | ✓brak — zamknięta baza faktów | zależnie od wdrożenia | brak |
| Dane osobowe klientów w AI | ✓nie trafiają do modelu | różnie | — |
| Demo przed płatnością | ✓zawsze, bezpłatnie | rzadko | — |
Cennik
Ceny podajemy wprost — bez wycen ukrytych za formularzem. Usługi są niezależne: asystenta można dodać do istniejącej strony, stronę można zamówić bez asystenta.
Porównywalne usługi na polskim rynku rozliczane są miesięcznie i sięgają 2 100–6 000 zł rocznie.
Agencyjne pakiety opieki nad stroną zaczynają się zwykle od około 3 500 zł rocznie.
Trzem pierwszym firmom nie naliczamy kosztu wdrożenia. Budujemy portfolio referencyjne — w zamian Państwo ograniczają ryzyko do minimum. Płatność obejmuje wyłącznie pierwszy rok utrzymania: 1 200 zł.
Wdrożenie
Asystent działa na naszej infrastrukturze i pojawia się na Państwa stronie jako dyskretne okno rozmowy. Obecna witryna pozostaje nietknięta.
Bezpieczeństwo
Kontakt zbiera osobny formularz, którego treść nie trafia do AI. Nie muszą Państwo wskazywać dostawcy AI jako podmiotu przetwarzającego dane klientów.
Asystent nie przeszukuje internetu i nie korzysta z cudzych danych. Odpowiada wyłącznie z listy faktów zatwierdzonej przez Państwa.
Modele językowe Google i hosting Vercel — ta sama infrastruktura, na której utrzymujemy własny serwis z ruchem z całej Polski.
Każda informacja w bazie wiedzy pochodzi od Państwa lub z materiałów, które Państwo zatwierdzili. Zmiany wprowadzamy wyłącznie na Państwa polecenie.
Proces
Demo asystenta lub projekt strony przygotowujemy bezpłatnie. Rozmowa dotyczy konkretnego materiału, nie obietnic.
Zakres, cena i termin w wiadomości e-mail plus Państwa potwierdzenie. Na życzenie przygotowujemy umowę pisemną.
Budujemy bazę wiedzy z przekazanych materiałów, testujemy na rzeczywistych pytaniach i uruchamiamy asystenta na Państwa stronie.
Rachunek honorowany przez księgowość, utrzymanie jednym przelewem. Bez abonamentów i kont u zewnętrznych dostawców.
Zasady
Nie sprzedajemy obietnic. Demo powstaje przed jakąkolwiek płatnością, ceny są publiczne, a granice możliwości opisujemy równie chętnie jak zalety. Jeśli uznamy, że asystent nie rozwiąże Państwa problemu — powiemy to wprost.
Granice
Wolimy zaznaczyć to na początku współpracy niż tłumaczyć się w jej trakcie.
Pytania
Z konstrukcji, nie z zapewnień. Asystent otrzymuje zamkniętą listę faktów o firmie i zakaz wychodzenia poza nią. Czego nie ma na liście, na to odpowiada „nie wiem” i podaje Państwa numer telefonu. Można to sprawdzić na demo — wystarczy zapytać o coś, czego nie może wiedzieć.
Zwykle kilka dni roboczych od przekazania materiałów. Większość czasu zajmuje staranne ułożenie bazy wiedzy i testy na rzeczywistych pytaniach — samo osadzenie na stronie to jedna linijka kodu.
Korygujemy bazę wiedzy w ramach utrzymania, bez dodatkowych opłat. Awaria techniczna nigdy nie zostawia klienta z pustym oknem — asystent wyświetla wtedy Państwa numer telefonu.
Tak — asystent działa na stronie internetowej. Jeśli firma jej nie posiada, realizujemy obie usługi równolegle; ceny znajdują się obok siebie w cenniku.
Nie przechodzą przez model językowy. Asystent ma wprost zakazane przyjmowanie numerów telefonu i adresów w rozmowie — kontakt zbiera osobny formularz, którego treść nie trafia do AI. Dzięki temu nie muszą Państwo wskazywać dostawcy AI jako podmiotu przetwarzającego dane klientów.
Wystarczy wiadomość e-mail — nowy cennik, godziny czy zasady wprowadzamy od ręki, a zmiana jest widoczna natychmiast. W cenie utrzymania mieszczą się cztery takie aktualizacje rocznie.
Asystent przestaje działać z końcem opłaconego okresu — bez kar i okresów wypowiedzenia. W przypadku strony internetowej domena pozostaje własnością Państwa firmy, więc można ją przenieść do dowolnego wykonawcy.
Rejestrujemy ją na dane Państwa firmy — pozostaje Państwa własnością niezależnie od przebiegu współpracy. My figurujemy jako kontakt techniczny i pilnujemy odnowień.
Dzięki niemu adres strony zaczyna się od „https”, a przeglądarka nie wyświetla odwiedzającym ostrzeżenia o niezabezpieczonym połączeniu. Certyfikat jest wliczony w cenę utrzymania.
Wiadomość z zakresem, ceną i terminem oraz Państwa potwierdzenie stanowią umowę w formie dokumentowej — w pełni wiążącą. Rozliczenie odbywa się na podstawie rachunku: pełnoprawnego dokumentu księgowego, honorowanego również przy rozliczaniu dotacji. Na życzenie przygotowujemy umowę pisemną.
Kontakt
Wystarczy nazwa firmy i miejscowość. Przygotujemy demo asystenta lub projekt strony i odeślemy link — bezpłatnie i bez żadnych zobowiązań.
kontakt@wojciechdomaradzki.plOdpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Kontakt wyłącznie mailowy.